2020-10-30 07:00:00 來(lái)自于應(yīng)用公園
產(chǎn)品以解決用戶核心問(wèn)題為目的。這里的一個(gè)關(guān)鍵詞,用戶核心問(wèn)題。可以理解為需求,雖然兩者有區(qū)別,但是這樣畫(huà)上一個(gè)≈號(hào),沒(méi)什么不妥。我們遇到了產(chǎn)品迭代為數(shù)不多步需求的為數(shù)不多個(gè)階段
1:項(xiàng)目需求
app項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之需求獲取
獲取需求的方式,也就是需求的來(lái)源:
1:商業(yè)需求-來(lái)自于商業(yè)化團(tuán)隊(duì),或者老板、合作商,外包團(tuán)隊(duì)多見(jiàn)于甲方;
2:用戶反饋-來(lái)自于各大應(yīng)用商店的用戶評(píng)論或應(yīng)用自帶的用戶反饋,也可以是客服團(tuán)隊(duì)的用戶反饋,問(wèn)卷調(diào)查等;
3:團(tuán)隊(duì)其他部門-來(lái)自包括但不限于測(cè)試、運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品等團(tuán)隊(duì);
4:自身挖掘-產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人體驗(yàn)自身產(chǎn)品、對(duì)比競(jìng)品、數(shù)據(jù)分析來(lái)得出的需求點(diǎn)。
身為產(chǎn)品經(jīng)理在這個(gè)階段要做什么?簡(jiǎn)單的收集和整理,就足夠了。
app項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之需求分析
顧名思義,不是所有的需求都是真正的需求,這就需要產(chǎn)品經(jīng)理掌握需求分析的技能。首先是篩選,講一些明顯與產(chǎn)品定位背離的需求過(guò)濾。還有一部分需要過(guò)濾的需求,即不合理的需求或小眾化場(chǎng)景的需求。綜上可以統(tǒng)稱為偽需求,如何辨別真?zhèn)涡枨笫且粋€(gè)永恒的話題,作為一個(gè)初出茅廬的產(chǎn)品經(jīng)理,以理解自己的產(chǎn)品為基礎(chǔ),若不能很好的判斷。個(gè)人建議請(qǐng)教前輩,或了解這個(gè)產(chǎn)品的人,領(lǐng)導(dǎo)、同事,都是你可以咨詢請(qǐng)教的對(duì)象,但是也要注意方式,不是拿著一堆需求,聽(tīng)他講,哪些哪些是偽需求。一定是你先進(jìn)行嘗試,然后再拿有疑問(wèn)的去請(qǐng)教。不恥下問(wèn),才能進(jìn)步,這也是一種學(xué)習(xí)的方式,而且是很好的學(xué)習(xí)方式。為數(shù)不多步篩選過(guò)后,剩下的基本就是真需求了,我們已經(jīng)完成了“做還是不做這個(gè)問(wèn)題,這時(shí)候又會(huì)面臨一個(gè)問(wèn)題“什么時(shí)候做,網(wǎng)上有許多具體的方法,比如四象限分析法,kano原型等等,這里就不一一贅述了,還是那句話,作為一個(gè)初入產(chǎn)品的年輕人,要學(xué)會(huì)不恥下問(wèn),不要指望一下子就會(huì)把一件事做的很好。
app項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之需求管理
學(xué)會(huì)如何管理好需求,對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理接下去的產(chǎn)品迭代有很大的幫助。創(chuàng)建一個(gè)自己的需求池,并保持不斷更新,從中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品迭代的方向。這里貼一個(gè)自己的產(chǎn)品需求池,放不了太多,大家諒解一下。表內(nèi)包括了需求的收集和整理,也包括了需求的分析,還有需求的狀態(tài)和時(shí)間等記錄。
2:app項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之競(jìng)品分析
當(dāng)你從得到下個(gè)版本的需求以后,身為產(chǎn)品經(jīng)理的你需要做什么。當(dāng)然是對(duì)需要的功能進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃啦,這時(shí)就少不了做競(jìng)品分析。注意,初入門的產(chǎn)品經(jīng)理,一般都會(huì)被分配到一個(gè)小功能的優(yōu)化和迭代,所以像產(chǎn)品培訓(xùn)班的對(duì)整個(gè)產(chǎn)品做所謂的深入分析,一般沒(méi)什么X用,很少見(jiàn)有應(yīng)屆生或剛轉(zhuǎn)行的產(chǎn)品能負(fù)責(zé)從0-1的,況且從0-1,也不需要如此大費(fèi)周折的長(zhǎng)篇大論。
那么在真實(shí)工作中,我們需要的一份正確做法的競(jìng)品分析,應(yīng)該是什么樣的呢?
1:明確競(jìng)品分析的目的;解決一個(gè)實(shí)際的問(wèn)題,比如要做購(gòu)物車的商品分享功能,想看看同行都怎么做?
2:選擇好競(jìng)品分析的對(duì)象選擇細(xì)分行業(yè)的前二/三即可;比如對(duì)于淘寶公司來(lái)說(shuō):天貓,京東,就是不錯(cuò)的選擇;
3:對(duì)比目標(biāo)狀態(tài)的截屏,放到一起;橫向放置不同產(chǎn)品同一功能的截屏,縱向放置當(dāng)前功能頁(yè)面的不同狀態(tài);
4:在頁(yè)面合適的位置可以使截屏右側(cè)敘述優(yōu)缺點(diǎn),和自己的思考與總結(jié);
5:通過(guò)對(duì)比分析,得出自己的觀點(diǎn),我們應(yīng)該怎么搞?
3:app項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之原型
原型是產(chǎn)品經(jīng)理很關(guān)鍵的一個(gè)輸出物,個(gè)人不推薦用墨刀或者mockplus等原型工具,還是喜歡用axure,當(dāng)然更推薦有條件的同學(xué)使用sketch。我想講述的并不是如何使用這些工具,我想講述的,是一個(gè)產(chǎn)品新人,如何去產(chǎn)出原型。流程來(lái)到這里,你已經(jīng)做足了功課,完成了競(jìng)品分析,now,就是把需求落地的為數(shù)不多步,產(chǎn)出一個(gè)demo,也就是原型設(shè)計(jì)稿。這里引申出兩個(gè)問(wèn)題:
你是否已經(jīng)完美的完成了競(jìng)品分析,明確需求的規(guī)劃和設(shè)計(jì)?是否已經(jīng)決定參照哪一款競(jìng)品或者已經(jīng)有了自己的規(guī)劃和設(shè)計(jì)?
有自信鑒定的回答是好事,但是往往事與愿違。因?yàn)椋?jīng)歷不足導(dǎo)致你還摸不透領(lǐng)導(dǎo)的想法,你還不知道需求到底想達(dá)到一個(gè)什么樣子的效果。怎么辦?如果在做競(jìng)品分析的時(shí)候沒(méi)有和領(lǐng)導(dǎo)討論過(guò)。那我想較好的方法,就是參照競(jìng)品,結(jié)合自己的產(chǎn)品,設(shè)計(jì)出多套原型稿,根據(jù)自己的思考和分析,推薦一套,并跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行討論,在過(guò)程中講明各方案的優(yōu)劣。如果在競(jìng)品分析時(shí)已經(jīng)完成了和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,也不要局限,至少產(chǎn)出兩套原型方案,再和領(lǐng)導(dǎo)溝通。如圖(比較粗糙。。突然找不到好點(diǎn)的了,將就下吧):
再補(bǔ)充一點(diǎn),許多產(chǎn)品經(jīng)理在糾結(jié)做高保真還是低保真的問(wèn)題上分歧很大,我對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法是這樣的,在所限時(shí)間內(nèi),根據(jù)任務(wù)輕重緩急,能畫(huà)的高保真一點(diǎn)就高保真。我的許許多多迭代需求原型都是直接在原圖上進(jìn)行修改的,效果看上去會(huì)很直接。高保真原型也有利于UI進(jìn)行視覺(jué)優(yōu)化,可能有人要反駁我了,但站在UI的視角上,你給我一個(gè)很丑的原型,我連看都不想多看兩眼。能畫(huà)高保真,為什么不呢?對(duì)自己也是一種技能的提升,何樂(lè)不為。下圖貼自己的低保真,0-1的項(xiàng)目,任務(wù)重的情況下我也會(huì)畫(huà)低保真,但是效果上非常不會(huì)做的很差勁。
4:app項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之PRD文檔
prd文檔無(wú)疑是產(chǎn)品經(jīng)理輸出內(nèi)容的重中之重了,上下游交付,全靠這份文檔。這里小小diss一下pmcaff的高贊文,題目叫上下游都喜歡的XXX文檔。大概是這個(gè)名字,我看了以后很不是滋味,因?yàn)檫@樣的文章,包含的內(nèi)容太多,任憑UI還是開(kāi)發(fā),不會(huì)有那么多時(shí)間,來(lái)看這種文檔。
prd文檔不是寫(xiě)完上交,就可以了。要保持實(shí)時(shí)更新,特別是版本的需求變更等情況,要及時(shí)的記錄并更新,一是為了 不背鍋 ;二是為了等待下一位有緣人接盤(pán)的時(shí)候,需求出現(xiàn)偏差不知所措。
5:app項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之需求評(píng)審
APP開(kāi)發(fā)公司指出在完成了原型和PRD文檔以后,需求評(píng)審就到了終于要交付的時(shí)候了。你要做到的就是告訴上下游,項(xiàng)目組的所有人,這個(gè)版本我們要做什么,為什么要做這個(gè),設(shè)計(jì)是怎么樣的,預(yù)計(jì)上線時(shí)間等等。當(dāng)然,這樣直接講,壓力難免有些大,而且,你怎么保證你寫(xiě)的文檔沒(méi)有問(wèn)題呢?so,我們來(lái)講一講需求評(píng)審的流程。
在確定方案并完成了初版的prd文檔v1.0之后,與產(chǎn)品線領(lǐng)導(dǎo)1對(duì)1,或產(chǎn)品組內(nèi)部,進(jìn)行需求評(píng)審。指出不足和有問(wèn)題需要修改的點(diǎn)。大概流程就是你先講一遍,然后大家討論,自己做記錄,然后結(jié)束后抓緊時(shí)間講prd文檔進(jìn)行完善。
然后的然后,在prd文檔v1.1會(huì)有專家組(boss們)對(duì)prd文檔進(jìn)行專家評(píng)審,有問(wèn)題則指出并修改,循環(huán)。沒(méi)問(wèn)題則選良辰吉日,交付項(xiàng)目組其他成員(一般為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì))。
第三輪,prd文檔v1.2,可以交付設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)了。無(wú)可避免的,會(huì)上大家會(huì)各自發(fā)表意見(jiàn),會(huì)發(fā)生諸如,需求變更,需求延期等常見(jiàn)問(wèn)題,身為產(chǎn)品經(jīng)理的你,要記錄并整理,參與討論甚至主導(dǎo)討論,多站在對(duì)方的立場(chǎng)看待問(wèn)題,并試圖說(shuō)服別人 或者被別人說(shuō)服 。同樣,需要快速產(chǎn)出prd文檔v1.3,確認(rèn)無(wú)誤后,交付設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),進(jìn)行下一階段。這里順帶提一句,如果是Axure完成文檔的小伙伴,建議在設(shè)計(jì)產(chǎn)出作品后,將prd文檔中的圖片進(jìn)行替換,可能有人會(huì)說(shuō)多此一舉或者麻煩,但是好處是顯而易見(jiàn)的,開(kāi)發(fā)可以看得更明白更直接,問(wèn)題會(huì)少很多。
至此,需求評(píng)審結(jié)束,prd文檔經(jīng)過(guò)一系列的修改,完成歸檔。
6:app項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之對(duì)接UI & APP開(kāi)發(fā)
這個(gè)話題也是產(chǎn)品屆經(jīng)久不衰的話題了,不多做贅述,沒(méi)有什么意義。個(gè)人的意見(jiàn)是,在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),測(cè)試團(tuán)隊(duì),運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),任何人在這個(gè)版本,或者你負(fù)責(zé)的某個(gè)功能上有疑問(wèn)的時(shí)候,你都要及時(shí)出現(xiàn),說(shuō)明并解決問(wèn)題。保證進(jìn)度正常。至于如何和大家溝通,這個(gè)全憑自己,誰(shuí)都教不了你,一句話:不會(huì)溝通,難以勝任產(chǎn)品經(jīng)理。
補(bǔ)充一點(diǎn):進(jìn)入開(kāi)發(fā)以后,產(chǎn)品經(jīng)理可以就下一輪的版本迭代計(jì)劃進(jìn)行籌備了,即開(kāi)始接需求,然后就是循環(huán)往復(fù)了。
7:app項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之需求驗(yàn)收
app開(kāi)發(fā)公司批出:需求驗(yàn)收不等同于測(cè)試,測(cè)試有專門的測(cè)試方法論和測(cè)試工具。產(chǎn)品的需求驗(yàn)收,指的是對(duì)自己負(fù)責(zé)的功能點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)收,確認(rèn)與設(shè)計(jì)稿是否一致,確認(rèn)是否存在問(wèn)題。這個(gè)流程非常重要,直接關(guān)系到了預(yù)想和實(shí)際的差距。這個(gè)階段多發(fā)的狀況,是在原先的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化,這是很正常的,在不改變需求的情況下,更好的將需求落地。同樣,期間可以安排設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)走查,保證UI稿的正確性。同時(shí),更新項(xiàng)目進(jìn)度表,記錄并整理開(kāi)發(fā)時(shí)間,進(jìn)入測(cè)試流程。
8:app項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之上線跟蹤數(shù)據(jù)
一般APP上線流程:選擇一個(gè)小渠道進(jìn)行灰度測(cè)試,以防不測(cè)。在確保一系列的數(shù)據(jù)正常沒(méi)有問(wèn)題的情況下,再推廣到所有渠道,并開(kāi)放升級(jí)。APP的一些重要數(shù)據(jù):錯(cuò)誤率、日活、新增、留存、新增事件點(diǎn)擊等等。一般對(duì)于新版本,關(guān)心的錯(cuò)誤率和新增事件點(diǎn)擊。所以會(huì)做一個(gè)簡(jiǎn)單的表格來(lái)做記錄。
完成每一輪的工作之后,都需要進(jìn)行匯報(bào),因?yàn)楦鶕?jù)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求,可能會(huì)要求加快項(xiàng)目進(jìn)度或新增某些緊急需求,不要悶頭干活兩耳不聞窗外事。四通八達(dá)的產(chǎn)品經(jīng)理,才是大家喜歡的產(chǎn)品經(jīng)理。
以上就是app項(xiàng)目開(kāi)發(fā)-app定制流程詳解全文,希望對(duì)大家有所幫助!